Política de Privacidad

1. Quiénes somos

RealtorPro («nosotros», «nuestro» o «el servicio») es una plataforma SaaS destinada a asesores inmobiliarios. El responsable del tratamiento de los datos personales es Agencia God, con sede en Argentina. Para cualquier consulta podés escribirnos a hola@apprealtorpro.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada con hashing seguro via Supabase Auth).
• Datos de perfil profesional: nombre de marca, logo, teléfono de WhatsApp, colores corporativos.
• Datos de propiedades: información de inmuebles que el usuario ingresa voluntariamente.
• Imágenes subidas: fotos de propiedades que procesa la IA para generar el material publicitario.
• Datos de uso: logs de actividad, cantidad de generaciones, timestamps — para mejorar el servicio y aplicar los límites del plan.
• Datos de pago: procesados íntegramente por Mercado Pago. No almacenamos números de tarjeta ni datos sensibles de pago.

3. Cómo usamos tus datos

• Prestar y mejorar los servicios de la plataforma.
• Enviar emails transaccionales (confirmación de cuenta, bienvenida, avisos de plan).
• Generar contenido de marketing mediante IA (OpenAI GPT-4o) usando los datos que el usuario ingresa.
• Gestionar facturación y control de planes a través de Mercado Pago.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Terceros que acceden a tus datos

• Supabase — base de datos y autenticación (servidores en EE. UU., certificación SOC 2).
• OpenAI — procesamiento de texto para generar el copy publicitario.
• Fal.ai — procesamiento de imágenes para el Staging Virtual con IA.
• Mercado Pago — procesamiento seguro de pagos y suscripciones.
• Vercel — hosting de la aplicación.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Meta (Facebook) — análisis de tráfico y publicidad mediante Meta Pixel (ver sección 7).

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores de Supabase con acceso protegido por Row Level Security (RLS). Las conexiones se realizan sobre HTTPS/TLS. Las contraseñas se almacenan con bcrypt. Los archivos de imagen se almacenan en Supabase Storage con acceso controlado.

6. Tus derechos (PDPA / GDPR)

Tenés derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte al tratamiento de tus datos y solicitar la portabilidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a hola@apprealtorpro.com.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies técnicas necesarias para mantener la sesión autenticada (cookie de Supabase).

Adicionalmente, utilizamos Meta Pixel (de Meta Platforms, Inc.) con fines de análisis de tráfico y publicidad. Esta herramienta puede registrar eventos de navegación (páginas visitadas, acciones realizadas) y utiliza cookies propias de Meta. Podés optar por no ser rastreado/a configurando tu navegador o usando herramientas como el Panel de Preferencias de Anuncios de Meta.

8. Retención de datos

Conservamos los datos de cuenta mientras el usuario tenga una cuenta activa. Al solicitar la baja, eliminamos los datos personales en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos vía email con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@apprealtorpro.com