Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o usar RealtorPro («el servicio», «la plataforma») aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, te pedimos que no uses el servicio.

Este acuerdo es entre vos («el usuario») y Agencia God, responsable de desarrollar y operar la plataforma RealtorPro, con sede en la República Argentina. Para cualquier consulta podés escribirnos a hola@apprealtorpro.com.

Estos términos se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable de la República Argentina.

2. Descripción del servicio

RealtorPro es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para asesores inmobiliarios. Sus funcionalidades incluyen, entre otras:

• Generación de material publicitario (placas, flyers) mediante inteligencia artificial.
• Gestión de propiedades y leads en CRM.
• Generación de copy para email marketing, scripts de venta y guiones para redes sociales.
• Publicación de landing page pública personalizada para compartir con clientes.
• Staging virtual de propiedades mediante IA.
• Análisis de estadísticas de rendimiento de landing pages.

RealtorPro se reserva el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea significativo.

3. Registro y cuenta

• Debés tener al menos 18 años de edad para registrarte y usar el servicio.
• Debés proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro.
• Sos el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (email y contraseña).
• Sos responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta, ya sea realizada por vos o por terceros con acceso a tus credenciales.
• Debés notificarnos de inmediato a hola@apprealtorpro.com si detectás un acceso no autorizado a tu cuenta.
• No está permitido transferir ni ceder tu cuenta a terceros sin autorización expresa de Agencia God.

4. Planes, precios y pagos

• El servicio se ofrece bajo diferentes planes de suscripción: Básico, Pro y Premium, con distintos límites de uso y funcionalidades.
• Los precios de cada plan están expresados en pesos argentinos (ARS) y son informados claramente en el momento de la contratación.
• Los pagos son procesados de forma segura por Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que el usuario las cancele expresamente.
• El monto debitado corresponde al plan vigente al momento de cada renovación.
• Los precios pueden ajustarse. Notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de anticipación vía email. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación del nuevo precio.
• En caso de falla en el cobro automático, Mercado Pago puede realizar reintentos. Si el pago no puede completarse, el acceso al plan puede suspenderse hasta regularizar la situación.

5. Política de cancelación y reembolsos

• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección «Gestionar suscripción» en tu cuenta de Mercado Pago, o escribiéndonos a hola@apprealtorpro.com.
• Al cancelar, el acceso al plan pago se mantiene activo hasta el final del período ya abonado. No se realizan cobros adicionales.
• No ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción parcialmente utilizados, salvo en los casos previstos por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, o cuando el servicio haya presentado fallas graves imputables a Agencia God.
• Si experimentás un problema técnico que impida el uso normal del servicio, contactanos y evaluaremos el caso de forma individual.
• Conforme al Artículo 34 de la Ley 24.240, el usuario tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, siempre que no haya hecho uso del servicio durante ese período.

6. Límites de uso y uso justo

• Cada plan incluye una cantidad mensual de generaciones de IA (placas, imágenes, textos). El límite se reinicia el primer día de cada mes.
• No está permitido el uso automatizado, scraping, o cualquier mecanismo no previsto para consumir las funcionalidades de la plataforma de forma masiva.
• RealtorPro puede implementar medidas técnicas para prevenir el abuso (como rate limiting) sin que esto constituya una interrupción del servicio.
• El uso del servicio para fines distintos al trabajo inmobiliario profesional (spam, fraude, contenido ilegal, etc.) puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.

7. Conducta del usuario

Al usar RealtorPro te comprometés a no:

• Cargar contenido ilegal, ofensivo, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros (incluyendo derechos de autor, marca o privacidad).
• Intentar acceder, modificar o eliminar datos de otros usuarios.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso en la plataforma.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Usar el servicio para violar leyes locales, provinciales, nacionales o internacionales.
• Compartir tus credenciales con terceros o habilitar el acceso simultáneo desde múltiples personas bajo un mismo plan individual.

8. Contenido generado por inteligencia artificial

Las funcionalidades de IA de RealtorPro (textos, placas, imágenes, scripts) son generadas por modelos de terceros (incluyendo OpenAI GPT-4o y Fal.ai). Al respecto:

• El contenido generado puede contener inexactitudes, errores u omisiones. Es tu responsabilidad revisar y validar todo el material antes de publicarlo o compartirlo con clientes.
• RealtorPro no garantiza que el contenido generado sea apto para todos los contextos legales, comerciales o regulatorios.
• No somos responsables por consecuencias derivadas del uso de contenido generado sin la revisión previa del usuario.
• Las imágenes de «Staging Virtual» son representaciones digitales generadas por IA y no reflejan el estado físico real de la propiedad. Deben ser comunicadas como tal a los destinatarios.
• Podemos usar datos anonimizados y agregados (sin información personal identificable) para mejorar la plataforma.

9. Propiedad intelectual

• La plataforma RealtorPro, su código fuente, diseño, interfaz, marca y nombre son propiedad exclusiva de Agencia God y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales.
• Los datos, textos e imágenes que cargás en la plataforma son de tu propiedad o tenés los derechos para usarlos. Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.
• El contenido generado por la IA en base a tu información y configuración queda disponible para uso comercial por tu parte.
• No podés reproducir, distribuir, modificar ni sublicenciar ninguna parte de la plataforma sin autorización expresa por escrito de Agencia God.

10. Disponibilidad y mantenimiento

Buscamos mantener el servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados informando previamente a los usuarios. No seremos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de nuestro control (incluyendo fallas de terceros como proveedores de IA, hosting o procesadores de pago).

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Agencia God no será responsable por:

• Decisiones comerciales, financieras o legales tomadas en base al contenido generado por la IA de la plataforma.
• Pérdida de ganancias, datos, contratos o negocios derivados del uso o no disponibilidad del servicio.
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes de ningún tipo.
• Actos u omisiones de terceros proveedores (Mercado Pago, OpenAI, Supabase, Vercel, Resend, etc.).
• Acceso no autorizado a tu cuenta por terceros, siempre que no sea imputable a una falla de seguridad de nuestra plataforma.

La responsabilidad máxima total de Agencia God ante el usuario, por cualquier concepto, no podrá exceder el monto abonado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

12. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Al aceptar estos términos también aceptás dicha política.

13. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Notificaremos los cambios materiales vía email con al menos 15 días hábiles de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la fecha de vigencia de los nuevos términos implica su aceptación.

14. Terminación de la cuenta

• Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento enviando un email a hola@apprealtorpro.com.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción, sin que esto genere obligación de reembolso por el período remanente.
• Ante el cierre de cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Ante cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Email: hola@apprealtorpro.com
• Responsable: Agencia God — República Argentina